Revivez toute l’année de la médiation des Communications Électroniques
Découvrez l’année 2024 de la médiation en chiffres
7 417
demandes de médiation
pour l'année 2024
pour l'année 2024
82%
de saisines en ligne
18%
de saisines par courrier
85%
déclarent que la médiation a répondu à leurs attentes
2 898
solutions proposées
par la Médiatrice
par la Médiatrice
90%
d'avis acceptés par les consommateurs
94%
d'avis acceptés par les professionnels
81%
des attentes satisfaites (totalement ou partiellement)
La médiation des communication électroniques, c’est aussi...
1
Médiatrice indépendante
49
opérateurs télécoms
23
autres professionnels (services de communications électroniques, d’annuaires téléphoniques, télévisions payantes, hébergeurs, télésurveillance…)
105
marques (71 marques opérateurs télécoms et 34 marques autres professionnels).